CRM con IA para clínicas y consultorios: turnos por WhatsApp, menos ausencias y pacientes que vuelven
BESEL es un CRM con agentes de IA para clínicas, consultorios y centros de estética: agenda turnos por WhatsApp fuera de horario, envía recordatorios para reducir las ausencias, hace seguimiento después de cada consulta y reactiva a los pacientes que hace tiempo no vuelven, cuidando el trato cercano que el rubro requiere.
Responde, califica y hace seguimiento a cualquier hora.
WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram en un inbox.
Cada oportunidad por etapa, con su historial completo.
Reuniones y visitas con tu calendario de Google.
Los dolores de gestión del sector salud
En un consultorio o clínica, la recepción es un cuello de botella: atiende el teléfono, responde WhatsApp, confirma turnos y administra la agenda al mismo tiempo. Los problemas se repiten: turnos que se pierden por falta de confirmación, pacientes que consultan de noche y no reciben respuesta, controles que nadie recuerda agendar y consultas de tratamientos que nunca se concretan.
La automatización que sí ayuda (sin perder humanidad)
- Agendamiento por WhatsApp. El agente ofrece turnos disponibles según la agenda y los confirma, a cualquier hora.
- Recordatorios y confirmación. Un mensaje 24 horas antes y otro unas horas antes, con opción de confirmar o reprogramar con una respuesta simple.
- Post-consulta. Mensaje de seguimiento, indicaciones y propuesta del próximo control.
- Reactivación. Aviso a pacientes que no consultan hace un tiempo para agendar un control preventivo.
- Información de tratamientos. Respuestas sobre servicios, preparación y valores, con la información que definas.
Privacidad y cumplimiento
Los datos de salud son sensibles. Con BESEL conviene configurar el agente para que no emita diagnósticos ni indicaciones clínicas, derive a un profesional ante cualquier consulta médica y trabaje solo con los datos necesarios para la gestión de turnos. Revisá además los requisitos de la normativa de protección de datos personales de tu país y de las plataformas de mensajería que uses.
Casos de uso por especialidad
- Odontología: recordatorios de limpieza y control, seguimiento de presupuestos de tratamientos.
- Estética y dermatología: turnos de sesiones, seguimiento de tratamientos de varias sesiones, promociones segmentadas.
- Kinesiología: recordatorios de sesiones y seguimiento de adherencia al tratamiento.
- Nutrición y psicología: confirmación de turnos recurrentes y recordatorios entre consultas.
Preguntas frecuentes
¿El agente IA puede dar consejos médicos?
No debería. Se configura para gestionar turnos, informar sobre servicios y derivar a un profesional cualquier consulta clínica.
¿BESEL reduce las ausencias a los turnos?
Los recordatorios automáticos con confirmación por WhatsApp ayudan a reducir las ausencias porque el paciente confirma o reprograma con una respuesta, liberando el horario a tiempo. El impacto depende de cada centro.
¿Se integra con mi agenda?
BESEL se integra con Google Calendar y Google Sheets. Para otros sistemas de gestión de turnos, consultanos por la integración vía Zapier.
Seguí explorando
Se conecta con tus canales y herramientas
Probá BESEL con tu propio proceso comercial
7 días gratis. Conectás tus canales, configurás el pipeline y entrenás al agente IA con tu información.
Empezar gratis