CRM con IA para inmobiliarias: respondé en minutos, calificá y seguí cada operación

Una inmobiliaria recibe consultas por múltiples frentes a la vez —Tokko, portales, Instagram, WhatsApp, el sitio propio, referidos— y cada asesor las gestiona con su propio criterio. El resultado habitual: respuestas tardías fuera de horario, consultas sin seguimiento, datos repartidos en celulares y planillas, y ningún panel donde el director vea el estado real de cada operación.

En un negocio de ciclo largo, donde entre el primer contacto y la escritura pueden pasar meses, perder el hilo de una conversación es perder la operación. El cuello de botella casi nunca es la falta de leads: es la velocidad de respuesta y la constancia del seguimiento.

1. Todas las consultas en un solo inbox. WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram llegan al mismo panel, con el origen y la propiedad consultada.
2. El agente IA responde al instante. Confirma la recepción, pregunta si es compra o alquiler, zona, presupuesto y plazo, y responde dudas con la información que cargaste de tu cartera.
3. Calificación y asignación. El lead entra al pipeline ya calificado y se asigna al asesor que corresponde.
4. Agenda de visitas. Cuando el lead está listo, el agente propone horarios según el calendario del asesor (Google Calendar) y confirma la visita.
5. Seguimiento que no se olvida. Si el lead deja de responder, se programan follow-ups automáticos por WhatsApp; si responde, la secuencia se detiene y el asesor toma la conversación con todo el historial.
6. Post-venta y referidos. Después del cierre, el agente post-venta mantiene el contacto y pide recomendaciones.

Un punto de partida que se adapta a tu forma de trabajar: Consulta nueva → Calificada → Visita agendada → Visita realizada → Propuesta / oferta → Reserva → Cierre, con una etapa lateral de Nutrición para quienes todavía no están listos. Cada tarjeta guarda la conversación completa, las visitas y los próximos pasos.

BESEL se integra con Tokko Broker, por lo que no tenés que abandonar tu sistema de cartera para sumar el CRM y los agentes de IA. La cartera sigue viviendo donde ya la gestionás; BESEL se ocupa de la conversación, la calificación y el seguimiento comercial.

• Tiempo de primera respuesta por canal y por asesor.
• Porcentaje de consultas calificadas sobre el total.
• Conversión consulta → visita y visita → operación.
• Consultas sin seguimiento (las que se enfrían por falta de contacto).
• Operaciones por origen: portal, redes, referidos.

El dashboard del director muestra estos indicadores sin pedirle reportes a nadie.