Agentes IA de ventas

Agentes IA de ventas: atienden, califican y hacen seguimiento por tu equipo

Un agente IA de ventas es un asistente basado en modelos de lenguaje que conversa con tus prospectos por WhatsApp, Instagram u otros canales, los califica según tus criterios, agenda reuniones y hace seguimiento. En BESEL hay agentes comercial, post-venta y estratega de marketing, todos con acceso a los datos del CRM.

Actualizado el

Configuración de un agente de IA en BESEL
Agente IA 24/7

Responde, califica y hace seguimiento a cualquier hora.

Todos tus canales

WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram en un inbox.

Pipeline visual

Cada oportunidad por etapa, con su historial completo.

Agenda automática

Reuniones y visitas con tu calendario de Google.

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Qué puede hacer un agente IA de ventas

  • Responder al instante, a cualquier hora, con información de tu negocio.
  • Hacer las preguntas de calificación que definas (necesidad, presupuesto, plazo, decisor).
  • Actualizar automáticamente los datos del contacto y la etapa del pipeline.
  • Proponer horarios y agendar reuniones o visitas con tu calendario.
  • Programar y enviar seguimientos, y detenerlos cuando el cliente responde.
  • Derivar la conversación a una persona con el historial completo.
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Qué no debería hacer

  • Inventar precios, plazos o condiciones que no estén en su base de conocimiento.
  • Cerrar negociaciones complejas o conceder descuentos sin aprobación.
  • Reemplazar el criterio humano en reclamos o casos sensibles.

Por eso la configuración importa: reglas claras de escalación y revisión periódica de las conversaciones reales.

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Cómo se configura un agente bien

  1. Identidad: rol, tono y forma de hablar (por ejemplo, voseo cercano y profesional).
  2. Base de conocimiento: productos, precios, políticas, preguntas frecuentes y objeciones comunes.
  3. Criterios de calificación: qué preguntas hacer y cuándo un lead es "caliente".
  4. Reglas de escalación: cuándo pasar a una persona.
  5. Integraciones: calendario, planillas y canales.
  6. Revisión: leer las primeras conversaciones reales y ajustar las instrucciones.
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Agentes disponibles en BESEL

  • Agente Comercial: califica leads, responde consultas iniciales por WhatsApp o Telegram y agenda reuniones.
  • Agente Post-Venta: hace seguimiento de clientes activos y mantiene el vínculo.
  • Estratega de Marketing: diseña el calendario de contenido y analiza el rendimiento.

Los agentes consumen créditos de IA incluidos en cada plan: Starter incluye 750 créditos (~375 conversaciones con IA) y Pro, 2.000 créditos (~1.000 conversaciones).

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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente IA?

Un chatbot tradicional sigue un árbol de decisiones fijo. Un agente IA entiende lenguaje natural, usa la información de tu negocio para responder de forma flexible y puede ejecutar acciones como calificar, agendar o programar seguimientos.

¿Cuánto cuesta un agente IA en BESEL?

El plan Starter (USD 75/mes) incluye 1 agente IA con follow-ups y 750 créditos; el plan Pro (USD 185/mes) incluye 3 agentes y 2.000 créditos. Hay 7 días de prueba gratis.

¿El agente puede equivocarse?

Puede, como cualquier sistema. Se reduce con una buena base de conocimiento, reglas de escalación claras y la revisión de las primeras conversaciones. Siempre podés tomar una conversación manualmente.

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