Agentes IA de ventas: atienden, califican y hacen seguimiento por tu equipo
Un agente IA de ventas es un asistente basado en modelos de lenguaje que conversa con tus prospectos por WhatsApp, Instagram u otros canales, los califica según tus criterios, agenda reuniones y hace seguimiento. En BESEL hay agentes comercial, post-venta y estratega de marketing, todos con acceso a los datos del CRM.

Responde, califica y hace seguimiento a cualquier hora.
WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram en un inbox.
Cada oportunidad por etapa, con su historial completo.
Reuniones y visitas con tu calendario de Google.
Qué puede hacer un agente IA de ventas
- Responder al instante, a cualquier hora, con información de tu negocio.
- Hacer las preguntas de calificación que definas (necesidad, presupuesto, plazo, decisor).
- Actualizar automáticamente los datos del contacto y la etapa del pipeline.
- Proponer horarios y agendar reuniones o visitas con tu calendario.
- Programar y enviar seguimientos, y detenerlos cuando el cliente responde.
- Derivar la conversación a una persona con el historial completo.
Qué no debería hacer
- Inventar precios, plazos o condiciones que no estén en su base de conocimiento.
- Cerrar negociaciones complejas o conceder descuentos sin aprobación.
- Reemplazar el criterio humano en reclamos o casos sensibles.
Por eso la configuración importa: reglas claras de escalación y revisión periódica de las conversaciones reales.
Cómo se configura un agente bien
- Identidad: rol, tono y forma de hablar (por ejemplo, voseo cercano y profesional).
- Base de conocimiento: productos, precios, políticas, preguntas frecuentes y objeciones comunes.
- Criterios de calificación: qué preguntas hacer y cuándo un lead es "caliente".
- Reglas de escalación: cuándo pasar a una persona.
- Integraciones: calendario, planillas y canales.
- Revisión: leer las primeras conversaciones reales y ajustar las instrucciones.
Agentes disponibles en BESEL
- Agente Comercial: califica leads, responde consultas iniciales por WhatsApp o Telegram y agenda reuniones.
- Agente Post-Venta: hace seguimiento de clientes activos y mantiene el vínculo.
- Estratega de Marketing: diseña el calendario de contenido y analiza el rendimiento.
Los agentes consumen créditos de IA incluidos en cada plan: Starter incluye 750 créditos (~375 conversaciones con IA) y Pro, 2.000 créditos (~1.000 conversaciones).
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente IA?
Un chatbot tradicional sigue un árbol de decisiones fijo. Un agente IA entiende lenguaje natural, usa la información de tu negocio para responder de forma flexible y puede ejecutar acciones como calificar, agendar o programar seguimientos.
¿Cuánto cuesta un agente IA en BESEL?
El plan Starter (USD 75/mes) incluye 1 agente IA con follow-ups y 750 créditos; el plan Pro (USD 185/mes) incluye 3 agentes y 2.000 créditos. Hay 7 días de prueba gratis.
¿El agente puede equivocarse?
Puede, como cualquier sistema. Se reduce con una buena base de conocimiento, reglas de escalación claras y la revisión de las primeras conversaciones. Siempre podés tomar una conversación manualmente.
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