CRM con IA para automotoras: más test drives agendados y ninguna cotización olvidada

El comprador de un auto consulta en varios lugares a la vez y cotiza con más de una agencia. Gana, en buena medida, quien responde primero y mejor. Los puntos de fuga son siempre los mismos: consultas fuera de horario sin respuesta, cotizaciones enviadas sin seguimiento, test drives que no se confirman y clientes que compraron hace años y nunca reciben una propuesta de renovación.

• Respuesta inmediata a consultas por unidad, 24/7, con la información de tu stock que cargues.
• Calificación: modelo de interés, 0km o usado, presupuesto, si entrega un auto en parte de pago, si necesita financiación y en qué plazo quiere comprar.
• Agenda de test drives y visitas al salón, con recordatorios.
• Seguimiento de cotizaciones: mensajes a las 48 horas, a la semana y ante cambios de precio o promociones.
• Post-venta y renovación: recordatorios de service y contacto cuando el cliente se acerca a un nuevo ciclo de cambio de unidad.

Consulta → Calificado → Test drive agendado → Test drive realizado → Cotización enviada → Negociación → Venta → Entrega. Podés tener pipelines separados para 0km, usados y plan de ahorro.

Un panel con consultas por canal, tiempo de primera respuesta por vendedor, cotizaciones pendientes de seguimiento y conversión por etapa. Se acabó la reunión para "ver cómo vamos": el estado del equipo está siempre a la vista.